Смотрите на нашем сайте www.dlink.ru раздел ТЕХПОДДЕРЖКА. Там необходимо заполнить специальную форму и подождать ответа от дежурного инженера. В ответе Вам придет подробная инструкция о дальнейших действиях или уточняющие вопросы, которые позволят нам судить о неисправности и помочь Вам ее устранить.