Положення про гарантійне обслуговування
Незалежно від дати продажу гарантійний термін не може перевищувати 2 роки з дати виробництва виробу, яка визначається за 6 (рік) і 7 (місяць) цифрами серійного номера.
-
Виробник гарантує відсутність виробничих дефектів і несправностей обладнання та несе відповідальність за гарантійними зобов'язаннями відповідно до законодавства України.
-
Гарантійний період обчислюється від моменту придбання пристрою в офіційного дилера на території України і країн СНД та складає:
2.1. для всіх пристроїв, блоків живлення і вентиляторів охолодження - один рік;
2.2. для Вoot ROM, сплітерів, фільтрів, кабелів та інших комплектуючих - 90 днів.
- Протягом гарантійного терміну Виробник зобов'язується безкоштовно усунути дефекти Обладнання шляхом його ремонту або заміни на аналогічний за умови, що дефект виник з вини Виробника. Пристрій, що надається для заміни, може бути як новим, так і відновленим, але в будь-якому випадку Виробник гарантує, що його характеристики будуть не гірші, ніж у замінюваного пристрою.
- Виконання Виробником гарантійних зобов'язань з ремонту обладнання, що вийшло з ладу, тягне за собою збільшення гарантійного терміну на час ремонту обладнання.
- Якщо термін гарантії закінчується раніше ніж через місяць після ремонту пристрою, то на нього встановлюється додаткова гарантія строком на 30 днів з моменту закінчення ремонту.
-
Виробник не несе відповідальності за сумісність свого Програмного Забезпечення з будь-якими апаратними або програмними засобами, що поставляються іншими виробниками, якщо інше не обумовлено в прикладеній Документації.
- Ні за яких обставин Виробник не несе відповідальності за будь-які збитки, у тому числі втрату даних, втрату прибутку та інші випадкові, послідовні або непрямі збитки, що виникли внаслідок некоректних дій з інсталяції, супроводу, експлуатації або пов'язаних з продуктивністю, виходом з ладу або тимчасовою непрацездатністю Обладнання.
- Виробник не несе відповідальності за гарантією у випадку, якщо проведені ним тестування та/або аналіз показали, що заявлений дефект у виробі відсутній, або він виник внаслідок порушення правил інсталяції чи умов експлуатації, а також будь-яких дій, пов'язаних зі спробами домогтися від пристрою виконання функцій, що не заявлені Виробником.
- Умови гарантії не передбачають чищення та профілактику обладнання силами і за рахунок Виробника.
-
Виробник не несе відповідальності за дефекти і несправності Обладнання, що виникли в результаті:
- недотримання правил транспортування та умов зберігання, технічних вимог щодо розміщення та експлуатації;
- неправильних дій, використання Обладнання не за призначенням, недотримання інструкцій з експлуатації;
- механічних впливів;
- дії обставин непереборної сили (таких як пожежа, повінь, землетрус тощо)
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:
- на контрафактні вироби, придбані під маркою D-Link;
- на несправності, що виникли в результаті впливу навколишнього середовища (дощ, сніг, град, гроза тощо), настання форс-мажорних обставин (пожежа, повінь, землетрус тощо) або впливу випадкових зовнішніх факторів (стрибки напруги в електричній мережі тощо);
- на несправності, викликані порушенням правил транспортування, зберігання, експлуатації або неправильним встановленням;
- на несправності, що виникли через перегрівання пристрою з причини запиленості або зупинки чи зниження продуктивності вентиляторів охолодження в результаті запилення і забруднення;
- на несправності, викликані ремонтом або модифікацією Обладнання особами, не уповноваженими на це Виробником;
- на несправності, що виникли в результаті використання програмного забезпечення (Firmware), не затвердженого Виробником і не опублікованого на офіційному сайті Виробника ftp.dlink.ru;
- на ушкодження, викликані попаданням всередину Обладнання сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
- на Обладнання, що має зовнішні дефекти (явні механічні пошкодження, тріщини, відколи на корпусі або всередині пристрою, зламані антени і контакти роз'ємів);
- у разі виявлення слідів механічних і термічних ушкоджень компонентів на платах.